FAQ
자주 묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요? 아래에서 답을 찾아보세요.
서비스 이용
트다는 어떤 서비스인가요?▼
트다는 PT 트레이너를 위한 회원 관리 서비스입니다. 수업 중 빠르게 운동 기록을 남기고, 회원에게 자동으로 공유할 수 있어요. 바쁜 트레이너의 시간을 아껴드립니다.
회원도 앱을 설치해야 하나요?▼
네, 회원용 앱이 별도로 제공됩니다. 회원은 앱에서 자신의 운동 기록을 확인하고, 트레이너와 채팅할 수 있어요. PWA로 제공되어 설치 없이 웹에서도 이용 가능합니다.
운동 기록은 어떻게 하나요?▼
수업 중에 세트가 끝날 때마다 탭 한 번으로 기록합니다. 지난 기록을 불러오거나, 미리 만들어둔 템플릿을 사용하면 더 빠르게 기록할 수 있어요.
오프라인에서도 사용할 수 있나요?▼
PWA 기술을 사용하여 기본적인 기능은 오프라인에서도 작동합니다. 인터넷에 연결되면 자동으로 동기화됩니다.
요금 및 결제
무료 플랜은 정말 무료인가요?▼
네, 무료 플랜은 기간 제한 없이 계속 사용하실 수 있습니다. 회원 5명까지 기본 기능을 모두 이용 가능합니다.
팀 플랜을 여러 명이 나눠 결제할 수 있나요?▼
팀 플랜은 센터 단위로 결제됩니다. 내부적으로 비용을 나누는 것은 자유롭게 하실 수 있어요. 트레이너를 여러명 관리해야 한다면 팀플랜이 적합합니다.
플랜 변경은 어떻게 하나요?▼
설정 메뉴에서 언제든지 플랜을 변경할 수 있습니다. 업그레이드는 즉시 적용되고, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용됩니다.
환불 정책은 어떻게 되나요?▼
결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 서비스 이용 이력(데이터 생성·수정·삭제)이 있거나 7일이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다. 구독관리 페이지에서 신청하실 수 있어요.
기능
프로그램 템플릿은 뭔가요?▼
자주 사용하는 운동 루틴을 저장해두고 재사용할 수 있는 기능입니다. 새 회원에게 빠르게 프로그램을 적용하거나, 비슷한 목표를 가진 회원들에게 같은 루틴을 적용할 때 유용해요.
회원 성장 리포트는 어떤 건가요?▼
회원의 운동 기록을 바탕으로 자동 생성되는 리포트입니다. 중량 변화, 운동 빈도, 주요 성과 등을 시각적으로 보여줘서 회원의 동기부여에 도움이 됩니다.
센터 대시보드에서 뭘 볼 수 있나요?▼
센터 플랜에서 제공되는 기능으로, 소속 트레이너들의 활동 현황, 회원 관리 통계, 전체 세션 현황 등을 한눈에 확인할 수 있습니다.
데이터 백업은 어떻게 되나요?▼
모든 데이터는 클라우드에 자동 저장되며, 매일 백업됩니다. 데이터 유실 걱정 없이 안심하고 사용하실 수 있어요.
계정 및 보안
회원 정보는 안전하게 보호되나요?▼
네, 모든 데이터는 암호화되어 저장되며, 업계 표준 보안 프로토콜을 따릅니다. 트레이너 본인과 해당 회원만 기록에 접근할 수 있습니다.
계정을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?▼
계정 삭제 시 모든 개인 데이터는 30일 이내에 완전히 삭제됩니다. 삭제 전 데이터 내보내기가 가능합니다.
여러 기기에서 로그인할 수 있나요?▼
네, 하나의 계정으로 여러 기기에서 동시에 로그인하여 사용할 수 있습니다. 모든 데이터는 실시간으로 동기화됩니다.