트다가 실제로 하는 일

상태·성별·담당으로 거르고, 앱은 수강권·활동·회원 세 축으로 조건을 겁니다. 잔여 소진, 만료 임박, 마지막 방문, 담당 없음.

연락처 앱 문법의 헤더 아래 수강권·회원권·수업·체성분·상담을 모읍니다. 앱에서는 전화·문자 버튼이 헤더에 붙습니다.

미처리 수업, 합류 요청 승인, 오래 안 온 회원, 만료 임박 수강권, 기록 미작성, 횟수 소진 임박, 체성분 측정 권유를 긴급도순으로 세우고 각 줄이 처리 화면으로 보냅니다. 0건인 항목은 아예 표시하지 않습니다.

이름·전화·성별만으로 즉시 등록합니다. 앱을 쓰지 않는 방문자도 바로 관리 대상이 됩니다. 보관 처리해도 운동 기록은 전부 남습니다.

체중·체지방률·골격근량을 회원 타임라인에 쌓고 그래프로 봅니다. 트레이너 측정과 회원 자가 측정이 출처만 다르게 같은 타임라인에 놓입니다.

강사가 나가 담당이 빈 회원을 골라 한 번에 넘깁니다. 그 회원의 예정 1:1 수업도 따라 채워지고 몇 건이 함께 바뀌었는지 알려줍니다.

웹은 캘린더에서 드래그로 시간을 옮기고, 앱은 월 캘린더와 바텀시트로 한 손 조작에 맞췄습니다. 센터장은 센터 전체, 트레이너는 본인 일정이 기본입니다.

트레이너와 회원 양쪽 일정을 조회해 겹치는 시간을 미리 거릅니다. 그룹은 정원·최소인원·대기 정원과 예약·취소·폐강 마감 시각을 한 화면에서 정합니다.

컨디션·통증 부위·가동범위를 체크하고 세트를 무게×횟수 / 횟수 / 시간 / 거리 네 방식으로 쌓습니다. 지난 기록이나 저장해 둔 루틴을 통째로 불러옵니다.

회원 자세 사진에 색과 굵기를 골라 선을 그어 교정 포인트를 표시하면 그대로 회원에게 전달됩니다.

그룹 수업은 참가자별로 출석과 노쇼를 정합니다. 전원 처리가 끝나기 전에는 수업이 완료되지 않습니다 — 판정이 빠진 회원은 회차가 깎이지 않기 때문입니다.

트레이너가 남긴 수업 기록과 자기가 올린 기록을 한 피드에서 봅니다. 총평, 종목별 시범 영상, 자기 운동 사진, 세트, 컨디션을 확인합니다.

회원 한 명당 상설 링크로, 로그인 없이 운동 기록과 체성분 추이를 봅니다. 알림톡 버튼이 이 링크로 연결됩니다. 앱 설치가 이용의 전제가 아닙니다.

완료된 수업에 만족도·체감 강도·코멘트를 남깁니다. 만족도는 트레이너에게 공개되지 않습니다.

정가 − 할인 − 미수금 = 받은 금액. 센터장·매니저는 판매자를 대리 지정할 수 있어 매출이 실제로 판 트레이너에게 귀속됩니다. 활성 수강권을 여러 개 동시에 유지합니다.

결제 금액·이전 누적 환불·환불 가능 잔액을 보여주고 비례 환불액을 제안합니다. 등록·연장은 소속 트레이너 누구나, 금액 수정·환불은 센터장·매니저만.

기간제 이용권을 발급·연장·취소합니다. 회원권 매출은 트레이너가 아니라 센터에 귀속되도록 판매자 선택을 의도적으로 두지 않았습니다.

횟수제 수강권과 기간제 회원권 상품을 등록·수정합니다. 발급 이력이 있으면 삭제 대신 판매 중지가 됩니다.

차감·복구·환불이 시간순으로 남고 회원도 같은 이력을 봅니다. 완료·노쇼 처리 시 실제로 몇 건이 차감됐는지 알려주고, 예정 상태에서는 차감할 수강권을 바꿀 수 있습니다.

완료 처리 한 번에 회차가 깎이고 그 수업의 기록이 회원에게 갑니다. 앱을 설치한 회원은 푸시로, 설치하지 않았고 연락처가 있으면 알림톡으로 공유 링크를 받습니다. 1:1이든 그룹이든, 웹이든 앱이든 같습니다.

노쇼와 대기자에게는 기록이 가지 않습니다. 안 온 사람에게 오늘 한 운동을 보내는 건 틀린 알림이니까요.

매일 자정에 기간이 지난 수강권을 만료 처리하고, 다른 활성 수강권이 없으면 회원을 종료로 넘깁니다. 재등록이 들어오면 다시 활성으로 돌아옵니다.

앞 예약이 취소되면 대기 1순위가 자동으로 확정되고 알림이 갑니다. 마감 시각에 인원이 모자라면 자동 폐강되고 예약자 전원에게 통보됩니다.

같은 시간에 두 수업이 겹치면 웹이든 앱이든 만들어지지 않습니다. 차감할 수강권이 없는 1:1 PT 수업도 마찬가지입니다.

수업 시간이 바뀌면 회원에게, 담당이 바뀌면 새 담당과 이전 담당 양쪽에 알림이 갑니다.

공지를 올리면 연결된 회원에게 알림이 가고 회원 앱 홈에 뜹니다. 휴관·이벤트 공지를 단톡방에서 앱으로 옮깁니다.

회원이 사진을 올리면 저장과 동시에 칼로리·탄단지가 추정돼 붙습니다. 회원이 버튼을 누를 필요가 없습니다.

끼니를 고르고 사진·식사 시각·음식 이름·메모를 남깁니다. AI가 추정한 음식 이름은 회원이 한 번 눌러 확정하거나 직접 고칩니다.

수업 밖에서 혼자 한 운동을 종목·세트·무게까지 구조화해 남기고 사진·영상, 통증 부위, 컨디션을 붙입니다. 수업 사이의 일주일이 처음으로 보입니다.

회원이 올린 식단·개인 운동 기록을 한 곳에 모읍니다. 아직 답하지 않은 것이 위로, 그다음은 최신순입니다. 회원이 남긴 통증 부위와 컨디션은 답할 때 함께 봅니다.

버튼 한 번으로 그날 기록을 바탕으로 한두 문장이 입력창에 채워집니다. 초안은 저장되지 않고 회원에게 보이지 않습니다. 회원에게 나가는 말의 책임은 항상 사람에게 있습니다.

끼니마다 답하지 않고 날짜 하나에 피드백 한 개를 씁니다. 한 줄만 써도 회원에겐 매일 봐주는 사람이 생깁니다.

오늘 방문·매출·수업과 이번 달 활성·신규·이탈·재등록률·월매출. 재등록이 가까운 회원 명단과 오래 안 온 회원 명단이 함께 붙습니다.

매출·객단가 / 완료 수업·기록 작성률·취소율·노쇼율 / 회원 순증감·잔존율 / 재등록률·신규 전환. 최근 24개월을 월 단위로 봅니다.

트레이너 화면에는 센터 전체 매출과 다른 트레이너의 실적이 나오지 않습니다. 통계에서 볼 수 있는 것은 본인이 담당한 회원의 매출과 재등록률입니다.

매출 점유율·담당 회원·수업 수·신규 전환·재등록률을 나란히 봅니다. 센터장·매니저 화면입니다.

대화만 하지 않습니다. 그룹 수업 예약, 상담 요청 접수, 담당 트레이너에게 메모 전달까지 실행합니다. 쓰기 동작은 회원이 요청하고 확인한 경우에만 실행됩니다.

AI가 받은 상담 요청이 트레이너에게 카드로 도착하고, 전화·문자 버튼과 결과 기록이 붙습니다.

말로 물어보면 센터 데이터를 근거로 회원·수업·수강권을 찾아 주고, 확인을 받은 뒤 수업 완료 같은 처리를 대신합니다.

웨이트·필라테스·SNPE·CARS·요가 동작을 시범 영상과 함께 제공합니다. 기록할 때 검색해서 넣습니다.

전화번호로 초대하고 합류 요청을 승인·거절합니다. 센터장·매니저·트레이너 역할과 활동 상태를 관리하고 센터장을 위임할 수 있습니다.

도면 위에 구역을 그리고 락커를 배치합니다. 회원에게 기간·요금·보증금과 함께 배정하고, 만료가 가까운 락커가 한눈에 보입니다.

프런트에 둔 태블릿에서 회원이 전화번호 뒷자리를 눌러 직접 출석을 찍습니다.

프리랜서 강사가 여러 센터를 한 계정으로 오갑니다. 센터를 바꾸면 회원·수업·통계가 모두 그 센터 기준으로 바뀝니다.